悪名高い格安航空券サイトeDreams 本当に噂通りだった

2016/4

格安航空券比較サイト、スカイスキャナーやmomondoで

必ずと言っていい程上位表示される会社eDreams

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利用してみた結果、不安になったりイラッとしたり驚いたりと

サクっと航空券が予約できないサイトでした。

 

パナマシティ→リマの航空券を検索すると、相場は片道5~7万円。

そんな中、ピカイチの安さを誇っていたのがeDreams!!

3万円代前半の価格表示です!!



約半額だよ・・・

航空券購入で今まで痛い目に遭った事ないし

安さに目がくらみ、購入してみることにしました。

 

1.不安になる

日本語サイトからだとアメックスが使えない様だったので、

英語サイトから購入しました。

 

日にちとクレジットカード番号を入れて(クレカ手数料11ユーロが加算される)

いつもと変わらないオンラインブッキングです。

 

しかし!予約完了ボタンを押して、自分のメールフォルダを見てみると

全く同じ「予約確認メール」が2通来てました。

 

何だよコレ・・・

オーバーブッキングじゃないだろうなぁ・・・

 

そう思い2通を見比べてみましたが、予約番号は全く同じです。

確認メールで混乱させるという荒技です。

 

このサイトはクレカ決済に時間がかかるっぽいので、

Eチケットは即時発行されません。

 

HPには「心配無用。48時間以内に発券するから、問い合わせするな。」と書いてあります。

この部分だけ太字表記な所を見ると、この手の問い合わせ多いんだろうな。

 

2通のメールの不安をかかえたまま、相手からのメールを待ちます。

 

2.イラつく

さて、48時間経ちました。

予約が完了されましたというメールは来ました。

しかし、Eチケットが添付されていないし、メールからもeDreamsにログインしても

リンクの表示が全くありません。

仕方がないので、HP内を探して「Where is my E-ticket?」

という問い合わせフォームから、予約番号と名前を入れて送信してみました。

 

自動応答の様で、即刻メールが来ました。

「既にEチケットを送っていますが、あなたからのリクエストに応えて再送します。」

「このリンクからも確認できます。」

だってさ。

はぁーー???

再送じゃないし、リンクも今知ったんですけど!!!

全面的にこちらに非がある様な自動応答メール、気分悪いわ。

 

3.驚く

さて、やっとの事でEチケットを手に入れる事ができました。

 

え???

勝手に往復航空券になってる。

 

私は片道しか買っていません。

なぜか25日後にパナマへ帰る様ですよ。。。わたし。

そんな日付どっから持ってきたんだよ!!

 

いやぁ驚きました。

 

クレカ決済が倍値になってたらクレームものですが、片道料金のままだし。

往復航空券があればペルーにも入りやすいし・・・

復路は捨てちゃえばいいんだから(買ってもないんですけど)

 

本当に噂通りのサイトでした。

時間はかかる、上から目線だわ、勝手に復路チケットにされるわ

これはダメだな、悪い噂しか立たないでしょう。

 

でも個人的には、また安さに目がくらんで利用してしまうかもしれません。

本当の本当に痛い目に合うまでは。

 

※関連記事も合わせてどうぞ:高額手数料!kiwi.comのサイト表示は超不親切(旧skypicker)



最後までお読みいただき、ありがとうございます。



悪名高い格安航空券サイトeDreams 本当に噂通りだった」への6件のフィードバック

    1. takako 投稿作成者

      アキテーヌさん

      かなりの高確率ですねΣ(・∀・;)
      この体験を元に、最近は窓口で購入しています。

    1. takako 投稿作成者

      悪評が絶えませんね((+_+))
      この事件の後は、一度も利用していません。

    1. takako 投稿作成者

      くまさん

      確かに。
      サイト見に行くと料金が上がっている事がありますね(*_*)

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